Resident Evil: Operation Raccoon City es un juego de disparos en tercera persona y es un derivado de la serie Resident Evil de larga duración. A diferencia de los juegos principales de la serie, es menos un juego de terror de supervivencia y más un juego de disparos lleno de acción. El juego incluye doce personajes jugables, sin embargo, los jugadores pueden elegir sólo cuatro personajes para los modos en línea. Cada miembro del equipo tiene su propio rol y habilidades especiales.