Soporte / FAQ

¿Cómo voto un juego?

Entra en la ficha del juego y pulsa sobre las estrellas para puntuarlo del 0,5 al 10. También puedes marcar su estado ("Jugando" o "Completado") aunque todavía no le hayas puesto nota. Otra opción: en cualquier sección de juegos (TOP, Descubrir, Recomendaciones…) cambia a la vista de lista y pulsa «Mi voto» para puntuarlo sin abrir su ficha.

¿Por qué no puedo escribir una crítica?

Para escribir una crítica primero tienes que puntuar el juego con las estrellas. Es la única condición: el estado y la plataforma son opcionales y no afectan a si puedes o no escribir tu crítica.

¿Por qué debería indicar el estado y la plataforma al votar?

Indicar el estado y en qué plataforma jugaste cada juego no es obligatorio, pero te recomendamos hacerlo: con esos datos tu perfil genera estadísticas más completas y precisas, como tu plataforma o género más jugado, en la pestaña "Mis estadísticas" de tu perfil.

¿Cómo funciona el TOP Juegardos?

El TOP recoge los juegos mejor valorados por la comunidad, ordenados por su nota media. Para que un juego aparezca necesita un mínimo de votos de la comunidad, de modo que una sola puntuación no lo catapulte al primer puesto. Puedes filtrar por plataforma, género y año, y cambiar a la pestaña "Crítica" para ver los tops basados en las notas de la prensa (IGDB).

¿Qué es "Descubrir"?

Es la sección para descubrir juegos. Te muestra una selección que puedes filtrar por plataforma, y votar directamente sin salir de ahí.

¿Cómo busco un juego concreto?

Usa el buscador de la parte superior o la Búsqueda avanzada, donde puedes filtrar por plataforma, género y rango de años. En los resultados verás en naranja la nota media de la comunidad de Juegardos (si el juego tiene votos), para ayudarte a identificar la versión correcta cuando hay varias ediciones del mismo juego.

¿Qué son las Novedades?

La sección de Novedades reúne los juegos lanzados en los últimos 3 meses, ordenados por popularidad. Los que aún están por salir los tienes en Lanzamientos.

¿Qué es la sección Lanzamientos?

Reúne los juegos que aún no han salido, ordenados por expectación, para que tengas en el radar lo que está por llegar. Los que ya se han publicado los tienes en Novedades.

¿Qué diferencia hay entre listas recomendadas y listas personalizadas?

Las listas recomendadas las crea el equipo de Juegardos sobre temáticas concretas, como "Mejores bandas sonoras"; cualquier usuario puede añadirlas a Mis listas y marcar los juegos que ya tiene de esa lista. Las listas personalizadas las creas tú desde cero con el nombre y los juegos que quieras, en "Mis listas" → "+ Nueva lista personalizada".

¿Qué diferencia hay entre una lista pública y una privada?

Una lista pública aparece en tu perfil y cualquier usuario puede verla. Una lista privada solo la ves tú, aunque sigue contando para tus estadísticas. Puedes cambiarlo en cualquier momento pulsando el candado junto al nombre de la lista, tanto si es personalizada como si es una recomendada que has añadido a Mis listas.

¿Cómo añado un juego a mis listas?

Entra en la ficha de cualquier juego y pulsa "Añadir a mis listas". Aparecerá un menú con todas tus listas para marcar el juego.

¿Qué es Guardados?

Es tu lista rápida y privada para tener juegos a mano. Se crea sola y puedes guardar cualquier juego con el icono de marcador, lo hayas votado o no. La encuentras en Mis listas → Guardados. Para organizar juegos por temas, usa listas.

¿Cómo añado a un amigo?

Ve a "Mis amigos", busca al usuario por su nombre de usuario y envíale una solicitud de amistad.

¿Puedo eliminar a un amigo?

Sí. Entra en su perfil y pulsa el icono rojo junto al botón de "Amigos". Te pedirá confirmación antes de eliminarlo. La amistad se elimina para ambos usuarios.

¿Cómo recibo notificaciones?

En "Notificaciones" verás solicitudes de amistad, cuándo te aceptan o te eliminan como amigo, y cuándo alguien marca tu crítica como útil, no útil o favorita. Un punto rojo en el menú te avisa cuando hay novedades sin leer.

¿Cómo marco una crítica como favorita?

Pulsa el icono de estrella en cualquier crítica, tanto en la ficha del juego como en el perfil de un usuario. La encontrarás luego en "Mis críticas" → pestaña "Favoritas".

¿Cómo cambio mi avatar?

Al crear tu cuenta recibes automáticamente un avatar con la inicial de tu nick y un color. En Ajustes puedes cambiar ese color o subir tu propia imagen (JPG o PNG, hasta 5 MB): al subirla podrás recortarla y ajustarla antes de guardarla. Una vez subida, pulsando sobre ella puedes usarla, editar el recorte, subir una nueva o eliminarla para volver al avatar de inicial.

¿Están mis datos seguros?

Sí. Todos los datos se almacenan en Supabase, una plataforma con cifrado tanto en tránsito (HTTPS) como en reposo. La autenticación también la gestiona Supabase Auth, por lo que Juegardos nunca almacena ni ve tu contraseña directamente. Además, la base de datos usa Row Level Security (RLS): cada usuario solo puede acceder a sus propios datos, aunque alguien intentara consultarlos directamente. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.

¿Hay algún lucro detrás de Juegardos?

Juegardos es un proyecto personal sin ánimo de lucro. No hay publicidad, suscripciones de pago ni venta de datos. Los costes de servidor se asumen de forma particular para mantener el servicio disponible.

¿Los datos de los juegos son correctos?

Los datos provienen de IGDB.com, una base de datos pública. Si encuentras algún error en los datos de un juego, puede deberse a la fuente original.

¿Cómo me hago creador de Juegardos?

Los creadores comparten sus gameplays de YouTube en la web. Para solicitarlo, entra en la sección Creadores y pulsa «Solicita ser creador»: solo tienes que añadir el enlace a tu canal de YouTube y, si quieres, una breve bio. Revisamos cada solicitud antes de aprobarla (normalmente se resuelve en unos minutos) y recibirás una notificación con el resultado. En cuanto te aprobemos, ya podrás publicar tus gameplays.

¿Cómo añado un gameplay?

Necesitas ser creador y haber votado el juego o haberlo marcado como Jugando o Completado. Entra en tu perfil de creador, pulsa «Publicar gameplay», elige el juego y pega el enlace de YouTube (puede ser una playlist). Cada gameplay también pasa una breve revisión antes de publicarse, que normalmente se resuelve en unos minutos; después aparecerá en tu perfil de creador y en la ficha del juego.

¿Qué formatos acepta la importación?

CSV, Excel (.xlsx y .xls) y TXT. El TXT acepta un juego por línea, sin encabezados. CSV y Excel requieren una primera fila con los nombres de las columnas.

¿Qué columnas reconoce el importador?

El nombre del juego es la única columna obligatoria y se detecta automáticamente si se llama Juego, Nombre, Título, Game, Name… Las siguientes son opcionales:

• Plataforma: Platform, Consola, Sistema…
• Puntuación: Nota, Voto, Score, Rating, Valoración… Acepta valores del 0 al 10 (o sobre 100, se divide automáticamente), con punto o coma decimal y formatos tipo "9/10" o "95/100". Se redondea a ±0,5; el 10 solo se asigna si escribes exactamente 10.
• Estado: Completado, Estado, Status… O una columna booleana llamada "Completado" con valores Sí/No.

¿Puedo usar un Excel con varias hojas?

Sí. Si el archivo tiene más de una hoja, el importador las combina automáticamente y usa el nombre de cada pestaña como plataforma. Por ejemplo, si tienes hojas llamadas "Nintendo 64", "PlayStation" y "PC", cada juego quedará asociado a la plataforma correspondiente. En el paso de configuración verás un aviso con las hojas detectadas.

¿Qué pasa si importo dentro de una colección concreta (ej: Nintendo 64)?

Si el archivo tiene columna de plataforma (o proviene de un Excel con varias hojas), solo se importarán los juegos de esa plataforma. Los demás quedan excluidos y se muestran al final del resumen.

¿Qué layouts de Excel NO se soportan?

Los diseños horizontales con celdas combinadas (por ejemplo, una celda fusionada que pone "Nintendo 64" con los datos a la derecha) no son compatibles. La forma más sencilla de reorganizarlos es añadir una columna de plataforma estándar, o separar los juegos en hojas por plataforma.